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一百年只為做好一件事·為企業鋪平電商之路
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一百年只為做好一件事·為企業鋪平電商之路
來源：新浪科技 發布時間：2021-06-11 15:59:00
新浪科技訊 北京時間6月11日午間消息，據報道，三河屋是位于東京東部的一家米商。六十年來，三河屋的顧客都使用現金支付的方式買米，直到支付應用PayPay的銷售人員涌入這片低洼地區，說服三河屋嘗試他們的產品。
米店老板說，顧客吵著要用這個服務，附近的商店也紛紛注冊了，這時候，PayPay給出的免費安裝與免手續費的優惠太誘人，令人難以拒絕。
幫助父親經營米店的鈴木萌子（Moeko Suzuki）站在一袋袋大米中間，說：“我們想，試試總沒有什么壞處。年輕人的數量確實增加了?！?/p>
PayPay的所有者為財力雄厚的軟銀集團。PayPay已經部署了數千名銷售人員，瞄準餐廳、藥店和超市等，吸引了超過300萬的商戶。根據政府數據，日本共有約530萬家企業。PayPay的數據，在本國行業內，已遙遙領先。
PayPay的首席運營官馬場肇（Hajime Baba）在一次采訪中說：“我們解決了各種阻礙PayPay推廣的因素，比如價格太貴或使用太麻煩等?！?/p>
隨著日本面臨著日益嚴重的勞動力短缺難以，以及在疫情期間保持社交距離的需求，PayPay正逐漸成為政府支持下的消費者去現金化的主要推動力。
軟銀還通過返現活動加速PayPay的普及。一個比較突出的例子是，軟銀在十天內給用戶回饋了100億日元（約9000萬美元）。
如此力度的返現需要消耗大量資金，而且目前PayPay也不向小企業收入支付服務費用。毫無疑問，PayPay正在虧錢。但是，該公司也希望引導消費者在其應用上使用貸款、存儲和炒股等功能，從而增加對監管嚴格的金融行業的接觸。
在推出后的兩年半時間里，PayPay已經吸引了超過3900萬的用戶。軟銀在3月份完成了互聯網業務與PayPay主要競爭對手——聊天應用Line——的合并。自此之后，PayPay又增加了數百萬用戶。
小型企業的商戶手續費原本為零，但今年可能會上漲。馬場肇說，PayPay計劃在覆蓋成本的同時，盡可能保持較低的手續費。在那時，核心業務的表現對服務的生存至關重要。諸如米商三河屋等商戶表示，應用帶來的好處超過了成本。
JapanConsuming分析師邁克爾·考斯頓（Michael Causton）說：“對零售商而言，手頭沒有太多現金或零件金是理想的情況。從減少管理層面來說，這大有裨益?！?/p>
但是，PayPay一方面需要避免日本金融行業的監管阻力，另一方面還要克服日本人民對現金或使用信用卡交易的歷史偏好。
日本制造
借助二維碼的使用，PayPay可以通過智能手機處理支付，無需昂貴的終端設備。這也是其他缺乏零售基礎設施的國家中，市場領先者采用的策略。
PayPay的前產品負責人阿迪亞·馬特里（Aditya Mhatre）說：“他們過去常說，‘二維碼啊，這是適用于欠發達國家或發展中國家的技術?！缃襁@個荒誕說法已不存在?！?/p>
日本很早就擁有了打造世界一流支付服務的基礎。二維碼，以及Felica（支持東日本旅客鐵道支付系統的非接觸式技術）都是日本本地公司發明的。
PayPay的競爭對手之一樂天，一直對軟銀的移動用戶虎視眈眈。樂天通過簡化應用的方式，顛覆了日本的信用卡行業。東日本旅客鐵道的基于Felica的西瓜卡在移動端擁有900萬用戶，并發行了8000萬智能卡。雖然許多小企業沒有使用點擊支付系統，但討厭二維碼、抱怨PayPay這類應用太多繁瑣的人倒是十分青睞點擊支付系統。
PayPay希望規模效應可以幫助其脫穎而出并生存下去。3月份，Line與軟銀旗下的Z Holdings合并后，直接讓PayPay有機會接觸Line的8800萬用戶，其中約有3900萬用戶在使用其支付功能。
考斯頓說：“整合是解鎖PayPay收入潛力的關鍵?！?/p>
馬場肇表示，軟銀國內部門的利潤讓PayPay得以燒錢不斷擴張。PayPay高管拒絕提供盈利時間表，但指出隨著集團合作伙伴和政府提供的資金增加，返現活動的成本會下降。
在截至3月份的財政年度，PayPay的虧損為6.6億美元。即便如此，軟銀集團仍希望讓PayPay上市。軟銀還計劃將PayPay整合到其無線部門中。
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